Sehr geehrte Damen und Herren,
aktuell kommt es bei der Auszahlung von Abschlagszahlungen sowie bei der Abrechnung einzelner Anlagen aus unterschiedlichen Gründen zu Verzögerungen. Wir möchten Sie heute über die Hintergründe informieren und um Ihre Geduld bitten.
Warum verzögert sich die Abschlagszahlung bzw. Abrechnung?
Aufgrund neuer steuerrechtlicher Vorgaben der Finanzbehörden sind wir verpflichtet, unsere Abrechnungsprozesse und die entsprechende Software grundlegend anzupassen. Diese Anpassungen sind technisch mitunter sehr komplex und erfordern individuelle Prüfungen, um eine korrekte steuerliche Behandlung Ihrer Einspeisevergütungen sicherzustellen.
Auch bereiten einige Inbetriebnahme-Jahrgänge in Verbindung mit intelligenten Stromzählern unerwartete Probleme und sorgen für manuellen Mehraufwand.
Wann erhalten Sie Ihre Abschläge bzw. Abrechnung?
Wir arbeiten mit unserem Software-Dienstleister unter Hochdruck an der technischen Umsetzung. Leider können wir zum jetzigen Zeitpunkt noch kein konkretes Datum für die Behebung der genannten Probleme nennen.
Was Sie wissen sollten:
- Ihre Ansprüche bleiben bestehen: Selbstverständlich gehen Ihnen keine Vergütungsansprüche verloren.
- Kein Handlungsbedarf: Sie müssen uns derzeit keine zusätzlichen Unterlagen zusenden oder aktiv werden. Sobald das System umgestellt ist, erfolgt der Zahllauf bzw. die Abrechnung automatisch.
- Transparenz: Wir halten Sie an dieser Stelle über den aktuellen Fortschritt auf dem Laufenden.
Wir bedauern die Verzögerung sehr und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in unsere Arbeit als Ihr Netzbetreiber.
Ihr Netzvertrieb
